Es muy comun en la industria encontrarse con personas de mercadeo que dicen "los diseñadores no me entienden lo que quiero, yo me explico bien y salen con unas cosas que nada que ver" y los diseñadores dicen "quieren un producto innovador y siempre tienen el mismo brief, son muy conservadores no se atreven a nada arriesgado, quieren lo mismo que la competencia", estos comentarios van y vienen con cada proyecto.
Este es para nosotros el puente roto y ha sido un cuestionamiento permanente en ImasD por eso traemos este análisis al blog y una propuesta de solución.
Las personas que laboran en el área de mercadeo son personas que conocen el mercado, conocen muy bien su producto o servicio y están muy enamorados de el, tienen una gran información cualitativa de las necesidades y deseos de los usuario pero pocas veces se traduce de manera correcta, la gran mayoría de los brief tienen descriptores parecidos o tienen mucho texto que pocas veces concibe de manera correcta el diseñador que es una persona intuitiva, algunas veces empírica y se guía por sentido común, por lo tanto tantos descriptores acaban por parecerse al final.
Ninguna de las dos partes lo hace mal, solo que hay un problema en ambos casos MALA COMUNICACION, esta comunicación se deben enlazar porque cada uno trabaja con diferentes hemisferios por lo tanto es diferente la forma en que procesan la información.
El hemisferio izquierdo se refiere al habla, la escritura, la numeración, las matemáticas y la lógica y el hemisferio derecho es integrador, centro de las facultades no verbales, especializado en sensaciones, sentimientos es mas artístico". http://es.wikipedia.org/wiki/Hemisferio_cerebral
Por lo cual la forma en que se comunican es diferente pero válida para trabajar lo importante es saberla traducir para que ambas partes puedan trabajar con fluidez y entendimiento.
Entendiendo esto es claro que hay que construir un puente a traves de metodología que enlace y construya para ambos lados, existen varias tecnicas basadas en Design Thinking que hoy en dia es enseñado a administradores, economistas como a diseñadores y artistas.
Una de las herramientas utilizadas en ImasD es la tecnica MOODBOARD, COLLAGE y Sesiones de grupo con técnicas de creatividad, estas herramientas se plantean en la mesa de trabajo personas de mercadeo, logística, producción, diseñadores y usuarios reales con el fin de plantear un puente solido para ambas partes, que sea fuerte y altamente entendible para dar camino a las propuestas de diseño.
Diseñar no es solo trabajo de los diseñadores es mucho mas sólido el proceso cuando se involucran clientes y proveedores como un equipo multidisciplinario en el cual todos velan por que se cumpla su estrategia corporativa.
El puente roto tiene solución:: TRABAJAR JUNTOS, estas herramientas toman un poco de tiempo pero evitan retrocesos, mas costos, malos entendidos y se aprende en equipo a conocerse y a conocer que quiere el mercado realmente.
+ Para conocer a profundidad las herramientas y su uso, escribir a imasd@grupoimasd.com preguntando por los seminarios en metodología.
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